Política de productos digitales

1. Productos digitales

Andy Creativa comercializa productos digitales como:

• Plantillas.
• Diseños digitales.
• Archivos de corte.
• Papeles digitales.
• Cliparts.
• Tarjetas digitales.
• Recursos gráficos.
• Otros archivos digitales indicados en cada producto.

2. Productos no editables

Los diseños digitales, ilustraciones, logos, cliparts, papeles digitales, tarjetas digitales y demás productos indicados como no editables no incluyen archivos fuente ni editables.

El cliente podrá utilizarlos únicamente conforme a la licencia indicada para cada producto.

3. Plantillas de Silhouette Studio

Las plantillas de Silhouette Studio serán editables cuando así se indique en la descripción.

La edición estará limitada a las funcionalidades que permita el programa Silhouette Studio.

La posibilidad de editar estos archivos no implica transferencia de derechos de autor sobre el diseño original.

4. Archivos editables

Salvo las plantillas de Silhouette Studio expresamente identificadas como editables, los productos digitales de Andy Creativa no incluyen archivos editables.

5. Entrega

Los productos digitales serán enviados o puestos a disposición mediante el mecanismo indicado al momento de la compra.

El cliente deberá proporcionar correctamente el correo electrónico u otros datos necesarios para la entrega.

6. Descarga

El cliente es responsable de descargar y conservar adecuadamente los archivos adquiridos.

Las condiciones de vigencia de los enlaces de descarga serán informadas cuando corresponda.

7. Compatibilidad

El cliente deberá revisar previamente los formatos y requisitos indicados en la descripción del producto.

Andy Creativa no garantiza compatibilidad con programas o versiones diferentes de las especificadas.

8. Errores del archivo

Si un archivo presenta un error que impida utilizarlo conforme a su descripción, el cliente deberá comunicarlo.

Andy Creativa podrá proporcionar una versión corregida o adoptar la solución legal correspondiente.

9. Cursos

Los cursos serán pregrabados.

Cuando se indique expresamente, incluirán sesiones en vivo para resolver dudas.

El acceso, duración y condiciones de cada curso serán los indicados en la oferta correspondiente.

10. Acceso personal

El acceso a cursos y contenidos digitales adquiridos es personal e intransferible.

Está prohibido compartir cuentas, enlaces privados, archivos, videos, grabaciones o materiales con terceros.

11. Resultados de los cursos

Andy Creativa proporciona contenido educativo, pero no garantiza resultados económicos, profesionales o comerciales determinados.

12. Retracto

Las condiciones del derecho de retracto se determinarán según la naturaleza del producto o servicio y la legislación colombiana.

Cuando corresponda, Andy Creativa podrá solicitar el consentimiento expreso necesario para iniciar inmediatamente la entrega o ejecución del contenido digital y dejar constancia de las condiciones legales aplicables.

13. Uso indebido

Está prohibido revender, redistribuir, publicar, compartir o comercializar los productos digitales de Andy Creativa sin autorización.

Las infracciones podrán dar lugar a las acciones legales correspondientes.

Política de cursos

1. Modalidad

Los cursos de Andy Creativa son pregrabados.

El contenido principal estará disponible mediante la plataforma o mecanismo indicado en la oferta.

2. Sesiones en vivo

Algunos cursos podrán incluir sesiones en vivo destinadas exclusivamente a resolver dudas de los estudiantes.

Las fechas y condiciones serán informadas previamente.

3. Acceso

El acceso será personal y no podrá compartirse con terceros.

Cuando exista un periodo determinado de acceso, este será informado antes de la compra.

4. Contenido

El estudiante recibirá únicamente las clases, materiales y recursos expresamente incluidos en la descripción del curso.

5. Materiales

Los materiales complementarios serán entregados de acuerdo con las condiciones específicas de cada curso.

La entrega de material editable únicamente tendrá lugar cuando se indique expresamente.

6. Propiedad intelectual

Las clases, videos, documentos, diseños, recursos y demás materiales están protegidos por las normas de propiedad intelectual.

Está prohibido compartir, copiar, vender, distribuir o publicar el contenido del curso sin autorización.

7. Resultados

Andy Creativa no garantiza resultados económicos, laborales, profesionales o comerciales específicos como consecuencia de la realización del curso.

8. Soporte

El soporte disponible será el indicado en la descripción de cada curso.

El soporte no implica asesoría personalizada ilimitada ni modificaciones individuales de los contenidos.

9. Retracto

Los derechos relacionados con el retracto se determinarán conforme a la naturaleza del servicio, el momento en que se inicia su ejecución y la legislación colombiana aplicable.